Agenzia eCommerce: quale modello ti serve davvero.

Il retainer di un'agenzia eCommerce italiana va da 1.500 a 6.000 €/mese per la gestione ordinaria (ADV, contenuti, manutenzione) e le ore di sviluppo si collocano tra 45 e 140 €/ora in base alla seniority. Un progetto di realizzazione parte da 15-25k€ su Shopify e da 30-50k€ su Magento.

Dipende da cosa manca. Se manca capacità operativa (sviluppo, creatività, gestione campagne) serve un'agenzia. Se manca la regia — priorità, marginalità, scelta della piattaforma, controllo dei fornitori — serve un consulente. Nei progetti sopra il milione di fatturato servono entrambi, con ruoli distinti.

Guarda tre numeri, non i report: marginalità reale per canale (non il ROAS di piattaforma), crescita del fatturato da clienti di ritorno e costo di gestione totale come percentuale del fatturato. Se l'agenzia non li misura o non li condivide, quello è già il problema.

Molte dicono di sì, poche lo fanno bene: Magento e Adobe Commerce richiedono competenze DevOps, gestione della cache, indicizzazione del catalogo e integrazioni ERP. Verifica sempre progetti Magento in produzione con volumi comparabili ai tuoi prima di firmare.

Sui canali a pagamento i primi segnali arrivano in 4-8 settimane. Su SEO ed eCommerce organico servono 4-9 mesi. Sulla marginalità gli interventi strutturali (prezzi, mix di prodotto, costi di spedizione, resi) danno effetti misurabili in 60-90 giorni, spesso prima del traffico.

Lavoro insieme. Nella maggior parte dei progetti l'agenzia resta e migliora, perché riceve un perimetro chiaro e priorità basate su dati economici. Cambiare fornitore è l'ultima opzione: costa mesi e conoscenza perduta.